ข้อกำหนดการให้บริการ
Terms of Service

(please see english version below)

เวอร์ชันภาษาไทย

เอกสารเวอร์ชัน 1.0 - วันที่มีผลบังคับใช้: 1 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2569

ข้อกำหนดการให้บริการ (Terms of Service) บริษัท ดีพ เชน เทคโนโลยี จำกัด

1. คำนิยาม

เพื่อประโยชน์ในการตีความข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ ให้คำดังต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้:

“บริการ” หมายถึง บริการในรูปแบบ Software as a Service (SaaS) หรือบริการดิจิทัลอื่นใดที่บริษัทพัฒนา ดำเนินการ และให้บริการผ่านระบบออนไลน์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เครื่องมือทางการตลาด ระบบอัตโนมัติ ระบบประมวลผลข้อมูล ระบบที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ฟังก์ชันเสริม บริการ API การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก บริการ White-label โปรแกรมพันธมิตร (Affiliate/Reseller Program) และบริการที่อาจพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคต

“ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล องค์กร หรือผู้แทนขององค์กรใด ๆ ที่สมัคร ใช้ เข้าถึง หรือมีบัญชีในระบบของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นแบบมีค่าบริการหรือไม่มีค่าบริการ

“บัญชีผู้ใช้” (Account) หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ

“เนื้อหา” (Content) หมายถึง ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ โค้ด หรือข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้อัปโหลด ป้อน สร้าง หรือเผยแพร่ผ่านบริการ

“การสมัครสมาชิก” (Subscription) หมายถึง แผนบริการแบบมีค่าบริการที่เรียกเก็บตามรอบระยะเวลาที่กำหนด

“พันธมิตร” (Affiliate/Reseller) หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ได้รับสิทธิจากบริษัทในการแนะนำ จำหน่าย หรือให้บริการภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

2. ลักษณะของบริการ

บริษัทให้บริการในรูปแบบแพลตฟอร์มดิจิทัลผ่านระบบออนไลน์ โดยผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่บริษัทกำหนด

บริการอาจรวมถึงฟังก์ชัน เครื่องมือ โมดูล API การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก บริการ White-label โปรแกรมพันธมิตร หรือบริการอื่นใดที่บริษัทพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคต

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข เพิ่ม ลด ระงับ หรือยกเลิกฟังก์ชันบางส่วนของบริการได้ตามความเหมาะสม และไม่มีหน้าที่ต้องรักษาฟังก์ชัน คุณสมบัติ หรือรูปแบบของบริการในลักษณะเดิมตลอดไป

บริษัทไม่มีการรับประกันระดับการให้บริการ (Service Level Agreement – SLA) หรือการรับประกันความพร้อมใช้งานของระบบ (Uptime Guarantee) อย่างเฉพาะเจาะจง ทั้งนี้ บริษัทจะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลและด้วยความระมัดระวังในการให้บริการ เพื่อให้ระบบสามารถใช้งานได้ตามปกติเท่าที่สามารถกระทำได้

บริการบางส่วนอาจอยู่ในระหว่างการทดสอบ (Beta Features) ซึ่งอาจมีข้อจำกัดหรือการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ในการใช้บริการ ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้ โดยต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

ผู้ใช้รับรองว่า:

• เป็นผู้บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• หรือมีอำนาจโดยชอบธรรมในการกระทำการแทนนิติบุคคลหรือองค์กร
• มีสิทธิและอำนาจตามกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงฉบับนี้

บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีถูกกำหนดให้ใช้โดยบุคคลเดียวเท่านั้น (Single User Account) และไม่อนุญาตให้โอน ให้เช่า ให้ยืม แชร์ หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลบัญชี ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน และต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน ไม่ว่าจะกระทำโดยผู้ใช้เองหรือบุคคลอื่น

หากบริษัทตรวจพบการใช้งานบัญชีโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกบัญชีตามดุลยพินิจของบริษัท

4. การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน

บริการแบบมีค่าบริการของบริษัทดำเนินการในรูปแบบการสมัครสมาชิก (Subscription) ซึ่งอาจมีทั้งแผนรายเดือน รายปี หรือรูปแบบอื่นตามที่ระบุในหน้าเว็บไซต์ของบริการแต่ละประเภท

ค่าบริการเรียกเก็บล่วงหน้า (Prepaid) ตามรอบระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เลือก และผู้ใช้ตกลงให้บริษัทหรือผู้ให้บริการชำระเงินตัวแทนดำเนินการเรียกเก็บค่าบริการตามรอบดังกล่าวโดยอัตโนมัติ (Recurring Billing) จนกว่าผู้ใช้จะยกเลิกการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดรอบบิล เว้นแต่ผู้ใช้จะดำเนินการยกเลิกก่อนวันครบกำหนดตามเงื่อนไขที่กำหนด

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคา ค่าบริการ หรือโครงสร้างแผนบริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อหลังจากมีผลการเปลี่ยนแปลงราคา ถือว่าผู้ใช้ยอมรับราคาที่ปรับปรุงแล้ว

ค่าบริการไม่รวมภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

หากไม่สามารถเรียกเก็บค่าบริการได้ บริษัทอาจให้ระยะเวลาผ่อนผันตามสมควร (reasonable grace period) ก่อนดำเนินการระงับการให้บริการ ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิระงับหรือจำกัดการเข้าถึงบริการตามดุลยพินิจของบริษัท หากการชำระเงินยังไม่สำเร็จภายหลังระยะเวลาดังกล่าว

บริษัทไม่มีการเรียกเก็บค่าปรับกรณีชำระล่าช้า (Late Fee)

5. การยกเลิก

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ด้วยตนเองผ่านระบบของบริการที่เกี่ยวข้อง ตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด

การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่ได้ชำระไว้แล้ว โดยผู้ใช้ยังสามารถใช้บริการได้จนกว่าจะครบกำหนดรอบบิลนั้น และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการสำหรับรอบถัดไป

การยกเลิกการสมัครสมาชิกไม่ถือเป็นการขอคืนเงิน และค่าบริการที่ได้ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ดำเนินการยกเลิกก่อนวันครบกำหนด ระบบจะดำเนินการต่ออายุอัตโนมัติตามเงื่อนไขในข้อ 4

ภายหลังการยกเลิก บริษัทอาจลบหรือจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท และตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ตามดุลยพินิจของบริษัท หากพบการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ หรือการไม่ชำระค่าบริการ

6. นโยบายการคืนเงิน

ค่าบริการทั้งหมดที่ผู้ใช้ชำระให้แก่บริษัทถือเป็นค่าบริการล่วงหน้า และไม่สามารถขอคืนเงินได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

การไม่ใช้งานบริการบางส่วน หรือการใช้งานไม่ครบตามรอบระยะเวลาการสมัครสมาชิก ไม่เป็นเหตุให้สามารถขอคืนเงินได้

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ บริษัทไม่มีหน้าที่คืนค่าบริการที่ได้ชำระแล้ว

ทั้งนี้ บริษัทอาจพิจารณาคำร้องขอเป็นกรณี ๆ ไปตามดุลยพินิจของบริษัท

7. การใช้งานที่ต้องห้าม (Prohibited Activities)

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่ใช้บริการในลักษณะที่:

7.1 กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

• กระทำการที่ขัดต่อกฎหมายของราชอาณาจักรไทย หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ฉ้อโกง หลอกลวง แอบอ้างบุคคลอื่น หรือปลอมแปลงข้อมูล
• สนับสนุนกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• จำหน่ายหรือส่งเสริมสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย
• ชักชวนลงทุน เสนอขายหลักทรัพย์ สินทรัพย์ดิจิทัล หรือผลิตภัณฑ์ทางการเงิน โดยไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

7.2 อุตสาหกรรมหรือกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

• การดำเนินธุรกิจหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ดิจิทัล (Digital Asset) หรือสกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือขัดต่อกฎหมาย
• โครงการลงทุนที่มีลักษณะชักชวนลงทุนที่มีความเสี่ยงสูง
• โครงการแชร์ลูกโซ่ (Ponzi Scheme) ระบบการตลาดหลายชั้น (MLM) หรือรูปแบบธุรกิจที่มีลักษณะหลอกลวง
• โครงการที่มีลักษณะรับฝากเงิน รับลงทุน หรือรับผลตอบแทนโดยไม่มีใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง

7.3 เนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือยุยงให้เกิดความรุนแรง

• เผยแพร่เนื้อหาที่ส่งเสริมความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือการเลือกปฏิบัติ
• การยุยง ปลุกปั่น หรือสนับสนุนให้เกิดความไม่สงบ
• เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ ศักดิ์ศรี หรือความปลอดภัยของบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
• เนื้อหาที่กระทบต่อความมั่นคงของรัฐ ศาสนา หรือสถาบันพระมหากษัตริย์ อันเป็นความผิดตามกฎหมาย

7.4 เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย

• สื่อลามกอนาจารที่ผิดกฎหมาย
• เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการแสวงหาประโยชน์ทางเพศโดยมิชอบ
• การเผยแพร่ วางลิงก์ แจกจ่าย หรือให้บริการโปรแกรม ซอฟต์แวร์ สคริปต์ ไฟล์ หรือเนื้อหาใด ๆ ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

7.5 ความปลอดภัยของระบบ

• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แทรกแซง ทำลาย หรือรบกวนการทำงานของระบบ
• แจกจ่ายมัลแวร์ ไวรัส หรือโค้ดที่เป็นอันตราย
• ส่งสแปม ทำ phishing หรือกิจกรรมหลอกลวง
• ใช้งานระบบในลักษณะที่ก่อให้เกิดภาระเกินสมควรต่อโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท

บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการตามดุลยพินิจของบริษัท และอาจดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8. การระงับหรือยกเลิกบัญชี

บริษัทมีสิทธิระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ตามดุลยพินิจของบริษัท ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
• มีพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท ผู้ใช้รายอื่น หรือบุคคลภายนอก
• ไม่สามารถเรียกเก็บค่าบริการได้ภายหลังระยะเวลาผ่อนผันตามสมควร
• มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือมีความเสี่ยงสูง
• มีการใช้งานระบบในลักษณะที่ผิดปกติ หรือส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพ ความปลอดภัย หรือโครงสร้างพื้นฐานของระบบ

ในกรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วน บริษัทอาจระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การระงับหรือยกเลิกบัญชีตามข้อนี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการขอคืนค่าบริการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

ภายหลังการยกเลิก บริษัทอาจลบหรือจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของบริษัท

บริษัทอาจให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง และอาจดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากพบพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ซอฟต์แวร์ ระบบ โค้ด โปรแกรม โครงสร้างฐานข้อมูล อัลกอริทึม ตรรกะทางธุรกิจ (business logic) การออกแบบ อินเทอร์เฟซ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ เอกสารประกอบ และเนื้อหาอื่นใดที่บริษัทพัฒนา เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิแก่บริษัท และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิในการ:

• คัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือสร้างงานต่อยอดจากบริการ
• วิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) ถอดรหัส แยกส่วนประกอบ หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ด
• คัดลอกตรรกะทางธุรกิจ โครงสร้างระบบ หรือแนวคิดหลักของบริการไปพัฒนาแข่งขัน
• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (เช่น bot, scraper, crawler) เพื่อดึงข้อมูลจากระบบ
• ดึง วิเคราะห์ หรือรวบรวมข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ข้อมูลหรือผลลัพธ์จากบริการเพื่อฝึกสอนหรือพัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI model training) ภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ทำการทดสอบเปรียบเทียบ (benchmarking) หรือเผยแพร่ผลการทดสอบบริการต่อสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต

เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือสร้างขึ้นผ่านบริการ (“Content”) ยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ให้สิทธิแก่บริษัทในลักษณะไม่จำกัดค่าตอบแทน (royalty-free) และเท่าที่จำเป็น เพื่อใช้ ประมวลผล จัดเก็บ สำรองข้อมูล และแสดงผลเนื้อหาดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ

บริษัทอาจใช้ข้อมูลในลักษณะที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (anonymized or aggregated data) เพื่อการวิเคราะห์ ปรับปรุงบริการ วิจัย หรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอื่นโดยชอบด้วยกฎหมาย

บริษัทอาจใช้ชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า หรือโลโก้ของผู้ใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการอ้างอิงลูกค้า (customer reference) การประชาสัมพันธ์ การตลาด หรือการจัดทำกรณีศึกษา (case study) เว้นแต่ผู้ใช้แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าไม่ประสงค์ให้ใช้

บริษัทอาจใช้ข้อมูลเชิงสถิติ ข้อมูลสรุป หรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การประชาสัมพันธ์ การวิเคราะห์ หรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ

10. ความเสี่ยงทางการเงิน

บริการของบริษัทเป็นเพียงเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินธุรกิจ การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการทำการตลาดเท่านั้น บริษัทไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ รายได้ กำไร ความสำเร็จ หรือผลตอบแทนใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการ

การตัดสินใจทางธุรกิจ การลงทุน การตลาด หรือการดำเนินการใด ๆ ที่ผู้ใช้กระทำโดยอาศัยข้อมูลหรือผลลัพธ์จากบริการ เป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว

บริการไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการเงิน การลงทุน กฎหมาย หรือคำแนะนำวิชาชีพใด ๆ และผู้ใช้ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจดำเนินการใด ๆ ที่มีความเสี่ยง

ข้อมูล การวิเคราะห์ หรือผลลัพธ์ที่แสดงผ่านบริการ อาจมาจากข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน ข้อมูลจากบุคคลภายนอก หรือการประมวลผลอัตโนมัติ บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความทันสมัย หรือความเหมาะสมของข้อมูลดังกล่าว

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การขาดทุน หรือความสูญเสียทางการเงินที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ หรือจากการพึ่งพาข้อมูลที่แสดงผ่านบริการ

11. ความเป็นส่วนตัว

บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล จะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้

ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่า การใช้บริการของบริษัทอยู่ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว

ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดการให้บริการกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ถือตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

12. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการของบริษัทให้บริการในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (As Is) และ “ตามที่มีอยู่ในขณะนั้น” โดยบริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายต่อชื่อเสียง การสูญเสียรายได้ การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อธุรกิจใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของระบบ
• ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• การกระทำของบุคคลภายนอก
• การเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท

ความรับผิดรวมสูงสุดของบริษัท ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้ได้ชำระให้แก่บริษัทในช่วงระยะเวลา 1 (หนึ่ง) เดือนล่าสุดก่อนเกิดเหตุ

ข้อจำกัดความรับผิดนี้ให้ใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาต

13. การไม่รับประกัน (No Warranty)

นอกจากที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ บริการทั้งหมดของบริษัทให้บริการในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (As Is) และ “ตามที่มีอยู่ในขณะนั้น” (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือโดยกฎหมาย

บริษัทไม่รับประกันว่า:

• บริการจะตรงตามความคาดหวังหรือวัตถุประสงค์เฉพาะของผู้ใช้
• บริการจะปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์
• ระบบจะทำงานต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก
• ข้อบกพร่องทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขทันที

บริษัทขอปฏิเสธการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความสามารถในการใช้งานเชิงพาณิชย์ (merchantability) ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ (fitness for a particular purpose) และการไม่ละเมิดสิทธิ (non-infringement) เท่าที่กฎหมายอนุญาต

14. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการ อันเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท

เหตุสุดวิสัยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ภัยธรรมชาติ อุทกภัย แผ่นดินไหว พายุ หรือโรคระบาด
• อัคคีภัย อุบัติเหตุ หรือเหตุฉุกเฉินอื่น
• การประท้วง ความไม่สงบ การก่อการร้าย หรือสงคราม
• การกระทำ คำสั่ง หรือข้อจำกัดของหน่วยงานรัฐ
• ความขัดข้องของระบบสื่อสาร เครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือโครงสร้างพื้นฐาน
• ความขัดข้องของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานภายนอก เช่น ผู้ให้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
• การโจมตีทางไซเบอร์ในวงกว้างหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท

ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะพยายามดำเนินการแก้ไขหรือบรรเทาผลกระทบโดยสมเหตุสมผล

15. การแจ้งการละเมิด

หากบุคคลใดพบการใช้งานที่อาจละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ กฎหมาย หรือสิทธิของบุคคลอื่น สามารถแจ้งบริษัทได้ที่อีเมล: abuse@deepchaintech.com

บริษัทอาจดำเนินการตรวจสอบข้อร้องเรียนดังกล่าวตามความเหมาะสม และอาจใช้มาตรการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาข้อร้องเรียนตามดุลยพินิจของบริษัท และไม่รับประกันว่าจะดำเนินการตามที่ผู้ร้องขอเสนอ

บริษัทอาจให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง และอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

16. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย โดยไม่คำนึงถึงหลักแห่งการขัดกันของกฎหมาย

ข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือความขัดแย้งใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ หรือการใช้บริการ ให้ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเป็นศาลที่มีอำนาจพิจารณาแต่เพียงผู้เดียว

17. การแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านเว็บไซต์ หรือช่องทางที่เหมาะสม

การใช้บริการต่อภายหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงมีผลใช้บังคับ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับดังกล่าว

18. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้ตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และทำให้บริษัท กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท พ้นจากความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• การฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้
• การละเมิดกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลภายนอก
• เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลด เผยแพร่ หรือประมวลผลผ่านบริการ
• การใช้งานบริการในทางที่ผิดหรือเกินขอบเขตที่ได้รับอนุญาต

รวมถึงค่าเสียหาย ค่าปรับ ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความที่สมเหตุสมผล

19. การโอนสิทธิ

ผู้ใช้ไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ให้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

บริษัทมีสิทธิในการโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่น รวมถึงกรณีควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร

20. การแยกส่วนของข้อกำหนด

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดอื่น ๆ จะยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

21. ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารที่อ้างถึงในที่นี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างบริษัทและผู้ใช้ และแทนที่ข้อตกลงหรือความเข้าใจใด ๆ ก่อนหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจา